|
“ LÜTFEN İLK AÇILIM BİLGİLERİNDEKİ
ŞİFRENİZİ DEĞİŞTİRMEYİ UNUTMAYINIZ ”
ŞİFRE DEĞİŞTİRME
Sistem’e
ilk girişinizi yaptıktan sonra “Giriş Bilgileri” menüsü altında “Şifre
Değiştir” seçeneği bulunmaktadır. Bu seçenek yardımı ile ilk açılım
şifrenizi değiştirin.
*Eski
Şifre : Size verilen ilk şifrenizi yazınız.
*Yeni
Şifre : Kullanmak istediğiniz yeni şifrenizi yazınız.
*Yeni
Şifre Tekrar Girin : Kullanmak istediğiniz şifrenizi tekrar yazınız.
Bu işlemleri gerçekleştirdikten sonra “Kaydet” butonuna basınız. Yeni
şifrenizi kaydettikten sonra aynı menü altında bulunan “Oturumu Kapat” seçeneği ile oturumunuzu kapatıp yeni şifreniz ile sisteme giriş yapınız.
ACENTA KOMİSYONU
“Kullanıcılar & Mesajlar” menüsü altından “Komisyon
Oranları” seçeneğini kullanarak komisyon oranınızı belirleyiniz.
Sistem üzerinden gelen Hotel ücretleri NET olarak
gelmektedir. Siz bu seçenek sayesinde elde edeceğiniz kâr oranını kendiniz
belirleye bilirsiniz. Sistem (%) yüzde olarak eklemektedir. Belirlemiş
olduğunuz (%) yüzde oranını yazarak “Save” butonuna basınız. Sistemi bir
daha ki açışınızda bu ayar aktif olmuş olacaktır.
ROLLER LİSTESİ ( KULLANICI HAKLARI )
“Kullanıcılar & Mesajlar” menüsü altından “Roller” seçeneğini kullanarak roller sayfasına ulaşabilirsiniz.
Kullanıcı rolleri ( Kullanıcı Hakları
) oluşturmuş olduğunuz kullanıcıların yapabileceği işlemleri sınırlandırmak
için kullanılmaktadır. Aşağıdaki ekran görüntüsünde de göreceğiniz gibi “Administrator” rolü otomatik olarak oluşmaktadır ve bu rolde bütün haklar açık bulunmaktadır.
Diğer 2(iki) rol ise sınırlı işlemler yapabilmektedir.
Yeni bir rol oluşturmak için
aşağıdaki ekranda göreceğiniz gibi “Rol Adı” ve “Not” alanlarını
doldurup bu rolün yapacağı işlemleri yandaki alandan seçip kaydet butonuna
basmanız yeterli olacaktır.
Var olan bir rolü silmek ve ya
düzenlemek için kayıtlı olan rolün yan tarafında bulunan “Düzenle” butonuna basmanız yeterli olacaktır.
Örneğin Muhasebe Rolü aşağıdaki gibidir
Örneğin Satış Personeli Rolü aşağıdaki gibidir.
Oluşturmuş olduğunuz role istediğiniz kadar hak
verebilirsiniz veya oluşturmuş olduğunuz rolü “Sil” butonunu kullanarak
silebilirsiniz. Rol üzerine değişiklik yaptıktan sonra kaydet butonuna basarak
işlemi bitirebilirsiniz.
Rol oluşturma sınırı bulunmamaktadır.
Sistemimize yeni özellikler eklendikçe rol seçenekleri
çoğalacaktır.
ACENTA KULLANICI LİSTESİ
“Kullanıcılar & Mesajlar” menüsü altından “Kullanıcılar” seçeneğini kullanarak Kullanıcılar sayfasına ulaşabilirsiniz.
Yeni bir kullanıcı eklemek için “Yeni Ekle” butonunu
kullanarak yeni kullanıcı ekleyebilirsiniz.
Var olan bir kullanıcının yanında bulunan “Düzenle” butonunu kullanarak kullanıcıya müdahale edebilirsiniz.
“Yeni
Ekle” butonuna
bastığınız zaman aşağıdaki ekran ile karşılaşacaksınız.
Giriş
Adı : Sisteme giriş yapacak olan personelinizin “Kullanıcı
Adı”
Ad/Soyadı : Personelinizin Adı
ve Soyadı
E-Posta : Sistemi kullanan
kullanıcının yaptığı işlemlerin düşeceği e-posta adresi veya WHS personelinin
kullanıcıya ulaşacağı e-posta adresi. (Lütfen personelinizin e-posta
adreslerini doğru olarak doldurunuz.)
Parola/Şifrenizi tekrar girin : Personelinizin sisteme girmesi için
gerekli olan parola. Personel kendi şifresini değiştirebilir.
Statü : Devre Dışı olarak
işaretlerseniz bu kullanıcı sisteme giriş yapamaz.
Rol : Bir önceki ekranda
oluşturduğumuz Rollerden( Kullanıcı Hakkı) bir tanesini seçiniz. Kullanıcınız o
haklara sahip olacaktır.
Fiyat
Değiştirme Oranı (Yukarı/Aşağı): Bu oluşturduğunuz kullanıcı hakkı için “Roller Listesi”nde “Basket Fiyatı Değiştirebilme” seçili ise o zaman bu seçenek
kullanılabilir olmaktadır. Buraya belirleyeceğiniz rakamlar yüzde olarak kabul
edilmektedir. Bu işlem, kullanıcınızın satış fiyatı üzerinde indirim ya da yükseltme
yapabilme oranlarını belirlemektedir. Bu alan sadece kârınıza müdahale
etmektedir. Size gelen net fiyata müdahale edemez.
Örnek
Satış Personeli
Örnek
Muhasebe Personeli
MESAJLAR
“Kullanıcılar & Mesajlar” menüsü altından “Mesajlar” seçeneğini kullanarak mesajlar sayfasına ulaşabilirsiniz.
Bu ekranda; yeni mesaj gönderebilirsiniz, gelen mesajları
okuyabilirsiniz, belirlediğiniz tarihleri arası Gelen/Giden eski mesajları
görebilirsiniz.
“Yeni Mesaj” butonunu kullanarak WHS personeline mesaj
gönderebilirsiniz. Gönderdiğiniz mesajlar bütün WHS destek çalışanlarına gidecektir.
Sistem başında olan ilk destek personelimiz size cevap verecektir. Bu mesajlar
mesai saatleri içerisinde kontrol edilmektedir ve cevaplanmaktadır.
Konu hanesini lütfen boş bırakmayınız. Göndereceğiniz
mesajı özetler bir başlık mutlaka yazınız.
Mesaj hanesinde harf ya da kelime sınırı bulunmamaktadır.
Lütfen ayrıntılı bir şekilde mesajınızı yazınız. 
Yeni bir mesajınız geldiğinde ise aşağıdaki örnekteki gibi
sistem sizi uyaracaktır.
Uyarının üzerine tıkladığınızda aşağıdaki ekran açılacaktır
ve okunmamış bütün mesajları göreceksiniz. Mesajın yanındaki “OKU” butonunu kullanarak mesajınızı okuyabilirsiniz
Mesajı
okumak için “OKU” butonunu kullanarak içerisine girdiğinizde aşağıdaki
örnekte göreceğiniz gibi gelen mesajın detaylarını görebilirsiniz. Cevaplama yapmak
istiyorsanız yine Konu ve Mesaj alanını doldurarak “Cevapla” butonunu kullanarak
cevaplayabilirsiniz. Mesajların takibi ve kolay bulunması için konu alanını
lütfen eksiksiz ve anlaşılır doldurunuz.
YENİ REZERVASYON
“Yeni Rezervasyon” menüsü altından “Yeni Rezervasyon” seçeneğini
kullanarak rezervasyon sayfasına ulaşabilirsiniz.
Bu ekranda, bir ya da birden fazla misafir var ise 1. misafirin
adını ve soyadını yazıp “OTEL ARA” butonunu kullanarak Hotel arama
işlemine başlayınız. Bu ekran daha sonra eklenecek olan hizmetlerimiz için
tasarlanmıştır ve sistemimizde her yapılan işlem bir teklif olarak
işlemektedir. Bu teklifler içinde bu adımın boş bırakmamanız teklifini daha
sonra bulmanıza yardımcı olacaktır.
Aşağıdaki
ekranda yapmanız gerekenler;
*Tarih : Rezervasyon
başlangıç tarihi
*Süre : Kaç gün konaklanacağı
*Belde
Ara : Misafirin gideceği beldeyi biliyorsanız eğer ilk 4 harfini yazmanız
yeterli olacaktır. Sistemimiz size uyuşan ülke, bölge ve beldeleri önerecektir.
Bu önerilerin arasından size uygun olanı seçerek ülke, bölge ve beldeleri
doldurmadan işleme devam edebilirsiniz.
*Odalar
ve Misafirler : Oda sayısını, yetişkin sayısını ve çocuk sayısını mutlaka doldurunuz. Eğer
konaklamada çocuk var ise sistem size çocuk ya da çocukların yaşlarını
soracaktır. Lütfen bu bilgileri doğru olarak doldurunuz. Yanlış doldurduğunuz
bilgiler konaklamada sorun çıkmasına neden olacaktır.
Örnek
ekran
Yukarıdaki
kıstaslara göre arama yaptığımızda gelen örnek sonuç ekranı aşağıdaki gibidir.
Aşağıdaki ekranda arama yaptığınız lider misafirin adını
soyadını, tarih aralığını, bölge belde bilgilerini ve konaklayacak kişi
sayısını göreceksiniz.
Arama yapılan kıstaslara göre kaç sonuç bulunduğunu, bulunan
sonuçlara göre hangi kayıtların gösterildiği ve önceki sayfa ve sonraki sayfa
yönlendirme butonlarını göreceksiniz
Yaptığınız aramada sizin aradığınıza yönelik kayıtları
bulmakta zorlanıyorsanız eğer “FİLTRE UYGULA” butonunu kullanarak.
Arama yaptığınız kıstasları daha fazla sınırlandırabilirsiniz. Seçtiğiniz
filtre ya da filtreler ardından “Filtre” butonunu kullanarak
filtrelemeyi yapmış olacaksınız.
“Yeni
Arama Yap” butonunu kullanarak yeniden bir arama yapma şansınız
bulunmaktadır.
Aşağıdaki
ekranda otelin adı, bölgesi, yıldızı, pansiyon tipi, oda tipi, yapılan tarihler
arasındaki toplam ücreti ve durumunu(statü) göreceksiniz.
Otelin
adının üzerine bastığınızda otelin detaylarına ulaşmış olacaksınız. Bu ekranda
detaylarını gördüğünüz otelin bütün bilgilerine ulaşabilirsiniz. Değişik oda
seçenekleri veya pansiyon seçenekleri varsa bu ekrandan direk olarak
yapabilirsiniz. Aradığınız kıstaslara uygun bir otel değil ise diğer otellere
bakmak için “Geri” butonunu kullanabilirsiniz ya da “Sepete At” butonunu kullanarak sepete atıp işleminize devam edebilirsiniz.
Örnek otel
detayı
Otelin
toplam ücretinin ya da (statü)durumunun üzerine tıkladığımızda ise detaylarını
görmeden oteli sepete atmış olursunuz ve satın alma işlemine devam edersiniz.
Sepete
attığınız otelin son detaylarını görebilirsiniz.
Aşağıdaki
ekranda göreceğiniz bilgiler şöyledir:
· Konaklama iptal
kuralı
· Toplam ücret
· Konaklama
ayrıntıları
Bu ekranda “Fiyatı Değiştir” butonuna basarak fiyat üzerinde oynama yapabilirsiniz.
Bu işlemi yapabilmek için,
Kullanıcının
haklarındaki rolünde “Basket Fiyatı Değiştirebilme” işaretli olmak
zorundadır.
Bu hakka
sahip olan kullanıcının fiyatı değiştirebilmesi için gerekli olan oranları
tanımlamış olmanız gerekmektedir.
Bu
şartların oluşması durumunda kullanıcınızın fiyat üzerinde oynama hakkı
bulunacaktır. Kullanıcınız bu tanımladığınız haklar dışarısında bir fiyat
değişikliğine gitmesi durumunda sistem otomatik olarak uyaracak ve yapmak
istediği değişikliğe izin vermeyecektir.
Örnek
uyarı
Onaylanmış
olan değişikliği ise aşağıdaki gibi “DEĞİŞMİŞ TOPLAM” olarak
göreceksiniz.
Son
önizleme ekranında bütün değişiklikleri ve kuralları gördükten sonra “DEVAM” butonunu kullanarak satın alma işlemine başlayabilirsiniz.
Müşteri
detaylarını eksiksiz ve hatasız olarak doldurmanız, daha sonra bu bilgilere
ulaşmanız açısından önemlidir.
Mecburi alanlar aşağıdaki gibidir:
· E-Posta
· Gsm
· Tel
Sırasıyla
adımlar aşağıdaki gibidir.
· Lider misafirin
adını ve soyadını kontrol ediniz
· Doğum tarihini
kontrol ediniz
· İptal ücretlerini
kontrol ediniz ve misafir ya da misafirlerinize mutlaka bildiriniz. Satın alma
işlemi bittikten sonra iptal kurallarına göre iptal işlemleri yapılacaktır.
Misafir
tercihleri var ise lütfen aşağıdaki alanlardan istediğiniz kadar seçiniz.
Misafirinizle
alakalı iletişim bilgilerini doldurmayı unutmayınız. Bu alanda E-Posta, Gsm ve
Tel mecburi girişlerdir.
Bir ya da
birden daha fazla misafir var ise diğer misafirlerin de bilgilerini doldurmayı
unutmayınız.
Ekrandaki
bilgileri eksiksiz ve hatasız olarak doldurduğunuza eminseniz eğer “DEVAM” butonunu kullanarak bir sonraki sayfaya geçebilirsiniz.
Bu sayfada
gerekli alanları seçip doldurmanız gerekmektedir. Eksiksiz ve hatasız olarak
doldurduğunuza eminseniz eğer “ONAYLA” butonunu kullanarak ödemeyi
onaylayınız. Eğer Kredi kartı sahibi ile lider misafir aynı kişi değilse “Kredi
Kartı Sahibi Başka Biri” yi işaretlemeniz gerekmektedir.
“Kredi
Kartı Sahibi Başka Biri” olarak işaretlediğinizde aşağıdaki ekrandaki bilgiler açılacaktır.
Ekrandaki bilgileri doldurarak “ONAYLA” butonuna basınız.
Ödemeniz
onayladığında aşağıdaki ekran ile karşılaşacaksınız. Aşağıdaki ekranda satın
almış olduğunuz hizmetin bilgileri, ödeme yapılan tutarı ve konaklama İptal
kuralını göreceksiniz.
Aşağıdaki
ekranda yapabilecekleriniz:
“Yazdır” butonunu kullanarak aşağıdaki
ekranın çıktısını alabilirsiniz.
“Müşteri
Detayları” butonunu kullanarak müşteri detaylarını görebilirsiniz veya değişiklik
yapabilirsiniz.
“Ödeme” butonunu kullanarak, ödemenin tamamını
tek bir kredi kartından satın almadıysanız eğer kalan tutarı başka bir kredi
kartı ile yapabilirsiniz.
“Voucher” butonunu kullanarak Satın almış
olduğunuz otelin Voucher’ini ve Bilgi Fişini bastırabilirsiniz.
SATIŞ İPTALİ
“Rezervasyonlar
/ Hesaplar” menüsü
altından “Bütün Rezervasyonlar” sayfasına giriş yapınız.
- İptal
etmek istediğiniz Rezervasyon numarasını biliyorsanız eğer “Rez. No” alanına yazınız ve “Arama” butonuna basınız.
- İptal
etmek istediğiniz misafirlerden birisinin Adını ve Soyadını “Müşteri
Adı” alanına yazınız ve “Arama” butonuna basınız.
- Yukarıdaki
durumlardan hiç birini bilmiyorsanız eğer tarih aralıklarına göre arama
yaparak işlemi bulunuz.
Bulmuş
olduğunuz işlemin içerisinde Rezervasyon Numarasına ya da Misafirin Adına
tıklayarak giriş yapınız.
Girmiş
olduğunuz işlemde “Tamamını İptal Et” butonuna basarak satış iptalini
gerçekleştirebilirsiniz.
Aşağıdaki
ekranda iptal detaylarını ve İptal cezasını göreceksiniz. Misafiriz bu
bilgileri kabul etmesiyle “İptal” butonuna basarak iptal işlemini tamamlayabilirsiniz.
İptal
ettiğiniz işlemin detaylarını göreceksiniz. Bu ekranı gördüğünüzde iptal
edilmiş işlemi bir daha geri alma imkânı bulunmamaktadır. İşlem otomatik olarak
otel tarafından konfirme edilmiş bulunmaktadır.
YARDIM VE İSTEK
SİSTEM HAKKINDAKİ BÜTÜN YARDIM VE
İSTEKLERİNİZ İÇİN LÜTFEN
info@ardasaturizm.com ve ya 0212 695
2727
NOLU TELEFONLA İRTİBATA GEÇİNİZ.
|
